Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 6789hm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789hm, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
6789hm Điều khoản và điều kiện của 6789hm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần khiếu nại giao dịch hoặc muốn yêu cầu xem xét tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch nếu liên quan đến nạp hoặc rút tiền để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Truy cập trực tiếp từ trang 6789hm trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho các trường hợp khiếu nại điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản cần lưu vết bằng văn bản.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 6789hm để được hướng dẫn nhanh về điều khoản tài khoản và các bước xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt mọi giao dịch tại 6789hm — từ bước xác thực OTP khi đăng nhập cho đến quy trình xác minh ví trước khi rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và chỉ được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả nạp qua MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Xác minh ví rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với thông tin tài khoản. Quy trình này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và mục đích vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết — liên hệ hỗ trợ với ảnh xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi danh tính được xác nhận.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của 6789hm — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 6789hm tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ.

Phiên bản mới được đăng tải trên trang điều khoản và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký chính chủ. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và xác nhận kết quả khi hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi kết quả xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.